ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Serviços Técnicos

Análise geral ao equipamento através da realização de testes exaustivos ao hardware e ao software para identificar as causas para os problemas de mau funcionamento e informação dos procedimentos necessários para as corrigir e para melhorar o desempenho e a segurança do equipamento.

Serviços Técnicos em Portáteis

Análise e Reparação de Hardware
Limpeza Interna e Externa

Serviços Técnicos em Desktops

Diagnóstico ao Hardware
Análise, Reparação/Substituição de Hardware
Instalação e / ou Actualização de Hardware
Instalação de Periféricos Multimédia
Instalação de Periféricos de Comunicação
Instalação de Periféricos de Armazenamento
Limpeza Interna e Externa

Serviços Técnicos em Software

Instalação de Sistema Operativo
Remoção de Vírus e / ou Spyware
Backup de Dados
Instalação e / ou Configuração de Programas e Drivers
Correcção de Erros do Windows ou de Programas
Actualização de Software

Assistência Remota

Caso a situação seja de resolução mais complexa e demorada poderá ser fornecida a assistência remota que permite aos técnicos de Helpdesk, especializados, ligar remotamente aos seus utilizadores e efectuar uma avaliação e/ou resolução dos problemas.