Dúvidas / Esclarecimentos
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ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Serviços Técnicos

Análise geral ao equipamento através da realização de testes exaustivos ao hardware e ao software para identificar as causas para os problemas de mau funcionamento e informação dos procedimentos necessários para as corrigir e para melhorar o desempenho e a segurança do equipamento.


Serviços Técnicos em Portáteis

  • Análise e Reparação de Hardware
  • Limpeza Interna e Externa

Serviços Técnicos em Desktops
  • Diagnóstico ao Hardware
  • Análise, Reparação/Substituição de Hardware
  • Instalação e / ou Actualização de Hardware
  • Instalação de Periféricos Multimédia
  • Instalação de Periféricos de Comunicação
  • Instalação de Periféricos de Armazenamento
  • Limpeza Interna e Externa

Serviços Técnicos em Software
  • Instalação de Sistema Operativo
  • Remoção de Vírus e / ou Spyware
  • Backup de Dados
  • Instalação e / ou Configuração de Programas e Drivers
  • Correcção de Erros do Windows ou de Programas
  • Actualização de Software

 

Assistência Remota

Caso a situação seja de resolução mais complexa e demorada poderá ser fornecida a assistência remota que permite aos técnicos de Helpdesk, especializados, ligar remotamente aos seus utilizadores e efectuar uma avaliação e/ou resolução dos problemas.

 

Link para chamar aplicação de acesso remoto :

 Ammy Admin - software gratuito de partilha e controlo remoto do ambiente de trabalho : http://www.ammyy.com/pt/index.html

 


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